Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lavérune, 34, Hérault, Occitanie
Le poste : L'Agence Proman recherche pour l'un de ses clients : Assistant Service consommateur e-commerce BtoC (h/f) Rattaché(e) au Responsable e-commerce, au sein de la Direction Marketing, vous avez pour mission d'assurer la qualité du service client des différents sites Internet du groupe. Pour cela, vous répondez quotidiennement à toutes les sollicitations de la part des consommateurs et vous assurez le traitement administratif des commandes de vente en ligne. Régulièrement, vous procédez à la mise à jour d'informations de contenu en ligne sur nos différents sites. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : - Organiser et gérer la boite mail consommateurs (tous types de demandes) - Répondre aux appels téléphoniques des consommateurs - Suivre le process quotidien de contrôle des commandes - Effectuer la mise en traitement des commandes - Suivre et gérer le Service Après-Vente - Assurer le suivi et la gestion des avis clients - Suivre et mettre à jour des stocks sur le site - Mettre à jour les infos clés produits Poste à pourvoir immediatement ! Profil recherché : Vous avez une expérience réussie dans la gestion administrative ainsi qu'une aisance relationnelle[...]